Бренд Best Western очолив готелі категорії midscale в США за споживчими перевагами

У лютому 2012 року консалтингове агентство Brand Keys (США) опублікувало своє щорічне дослідження Keys Customer Loyalty Engagement Index, присвячене аналізу ключових переваг і лояльності американських споживачів. У дослідженні представлено 83 категорії найбільш поширених груп товарів і послуг, у тому числі зі сфери туризму. Для складання індексу на початку 2012 року агентством Brand Keys було опитано 49 000 споживачів віком від 18 до 65 років.

            За підсумками опитування, серед готелів категорії midscale перше місце зайняв бренд Best Western. В інших категоріях турпродуктів і послуг переможцями стали бренди InterContinental (готелі категорії luxury), Hilton (upscale), Day's Inn (economy), Expedia (сайт туристичного онлайн-бронювання), Avis (оренда автомобілів) і Continental (авіалінії).

           Однією з особливостей Keys Customer Loyalty Engagement Index є те, що він не просто виявляє найбільш популярні і затребувані бренди, а дозволяє виділити з них ті, які перевершили очікування споживачів і викликали справжнє захоплення. У кожній з 83 категорій Індексу перші позиції посідають саме ті бренди, які привертають увагу покупців, завойовують їх лояльність і генерують реальний прибуток.

Готелі під брендом Best Western, Best Western Plus і Best Western Premier входять до складу однієї з найбільших світових готельних мереж Best Western International. Станом на початок 2012 року, мережа об'єднує понад 4000 готелів у 100 країнах світу. З червня 2011 року офіційним представником BWI в Україні є компанія ArtBuild Hotel Group.